Nuestro compromiso
Compromiso con la Calidad
Desde hace más de 25 años que nuestras empresas se certifican bajo diferentes normas de calidad para que nuestros procedimientos y nuestra manera de trabajar sea segura tanto para nosotros como para nuestro clientes, eficiente y medioambientalmente responsable.
Hoy por hoy tenemos un sistema integral de calidad con las siguientes normas ISO: ISO 9001 (gestión de la Calidad). ISO 14001 (Gestión Medioambiental). ISO 45001 (Seguridad Laboral), ISO 39001 (Seguridad Vial). Especifica de transportes UNE 13816, Q de Calidad Turistica, seguridad sanitaria Safe Tourist (UNE-ISO/PAS 5643:2021) y Calidad Turistica en Destino SICTED.
8 normas diferentes de calidad que redundan en un sistema de gestión integral de la misma y de nuestros procesos.
La atención personalizada al cliente las 24 horas, los 365 días al año es una realidad constatable
Compromiso Medioambiental
Una entidad como la nuestra tiene que crecer, pero con orden. A nivel medioambiental nuestra empresa cumple cuantos parámetros están establecidos legalmente, pero eso muchas veces no es suficiente. Reutilizamos y reciclamos en gran medida. Desde algo tan sencillo como el papel hasta componentes mecánicos, neumáticos, aceites industriales, etc… estamos normalizados como entidad recolectora de residuos y hasta el agua que utilizamos sufre procesos de depuración.
Así mismo, la tecnología facilita que nuestros vehículos sean cada vez más eficientes tanto en sus consumos como en la emisión de gases contaminantes y partículas así como en reutilización de materiales al final de su vida útil. Por todo ello prácticamente 2/3 de nuestra flota la componen vehículos con etiqueta medioambiental ECO gracias a sistemas de GLP que reducen significativamente nuestras emisiones de efecto invernadero. La incorporación de nuevos sistemas administrativos y documentales hace que el volumen de papel sea menor. Y así con todos y cada uno de los procesos que realizamos, día a día optimizamos nuestros flujos de datos.
Compromiso Tecnológico
La Incorporación de la tecnología a todos nuestros procesos facilita que esté presente en todo lo que hacemos, no sólo por los vehículos que utilizamos, sino por como realizamos las cosas. La actual sociedad de la información facilita que las relaciones con nuestros clientes (aunque estén a miles de kilómetros de distancia) sean fluidas y cordiales. Los procesos informatizados facilitan la transmisión de instrucciones más precisas y de forma más rápida y eficiente. Los cambios de última hora ya no son un problema, todo está controlado informáticamente.
Compromiso Social
El férreo cumplimiento por nuestra parte de la legislación vigente en materia de transporte en todas las instancias, implica una política social con nuestro personal. Contamos con una de las mejoras plantillas ya que son incontables las felicitaciones que recibimos de nuestros clientes por el trato recibido y la profesionalidad con la que realizan sus funciones. Estamos convencidos que esto no es fruto de la casualidad sino por una importante inversión en el bienestar social de la plantilla. Así mismo nuestra empresa aboga por la igualdad y por la incorporación de la mujer a nuestro sector a todos los niveles.
También somos conscientes de la necesidad en la incorporación de sectores más desfavorecidos y junto con otras entidades estudiamos las fórmulas que faciliten dicha incorporación a nuestro sector en áreas donde pueden estar perfectamente integrados.